Irgendwo zwischen E-Mail-Postfach, Chat-Verlauf und mündlicher Absprache geht sie verloren: die eine Anfrage, die eigentlich dringend war. IT-Abteilungen kennen das Muster. Trotzdem bleibt es in vielen Unternehmen beim Alltag, der sich über Monate eingeschliffen hat und dessen tatsächliche Kosten kaum jemand beziffert. Wo es in der IT-Kommunikation hakt E-Mail dominiert nach wie vor die […]
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