Die Art, wie Unternehmen heute mit ihren Kunden interagieren, hat sich in den vergangenen Jahren grundlegend verändert. Waren es vor zwei Jahrzehnten noch überwiegend persönliche Gespräche, Telefonate und handschriftliche Aufträge, laufen geschäftliche Interaktionen heute größtenteils digital über Websites, Mobile Apps und Self-Service-Portale ab. Mit dieser Transformation ist eine neue Herausforderung entstanden: die sichere Verwaltung von…
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