In der digitalen Wirtschaft ist die reibungslose Funktion von IT-Systemen längst zur Lebensader für Unternehmen geworden. Doch was passiert, wenn plötzlich nichts mehr geht? Wenn Server ausfallen, Anwendungen nicht mehr reagieren oder Cyberangriffe die Infrastruktur bedrohen? Die Antwort liegt im Incident-Management einem oft unterschätzten, aber entscheidenden Prozess, der weit mehr ist als nur das […]
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